Commandes en ligne et échanges

Vous avez 7 JOURS pour passer à la boutique ESSAYER votre achat et avoir la possibilité d’ÉCHANGER contre un article de valeur égale ou moindre (sans remboursement). Ou échanger contre un article de valeur supérieure en déboursant la différence.  Après avoir quitté la boutique, il n'y a plus d'échange possible.
Dépassé ce délai: aucun échange.
En tout temps: Aucun remboursement, ni crédit.

Les vêtements présentés dans la boutique en ligne se retrouvent également dans la boutique et sont donc disponibles aux clientes présentes sur place. Conséquemment, il se peut qu'une cliente ait sélectionné l'article que vous avez choisi AVANT que nous n'ayons eu le temps de traiter votre commande. Bien que nous traiterons votre commande le plus vite possible, il se peut que ce désagrément survienne; nous devrons alors annuler votre commande et nous vous rembourserons sur votre carte de crédit.  Votre compte bancaire sera crédité dans un délai de 2 a 7 jours ouvrables selon votre institution financière.

Garantie

Nous ne fournissons aucune garantie puisqu’il s’agit d’articles de seconde main. Il est de votre responsabilité d’examiner l’article attentivement AVANT votre départ de la boutique.

Politique de remboursement

Tous les achats sont ventes finales tant sur le site web qu’en boutique. Sans aucun prétexte, il n’y aura de remboursement après avoir quitté la boutique avec les articles.

Expédition

Le service d’expédition n’est pas offert. Toutes les commandes doivent être récupérer directement à la boutique au 1149 boulevard Foucault, Drummondville.

Ce que nous faisons avec les informations collectées

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes:
1. Tenue de registres internes;
2. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone ou courriel;
3. Nous ne vendrons jamais vos informations.

Conditions générales d'utilisation de ce site Web

Vous utilisez ce site web à vos propres risques. Votre utilisation de ce site vaut acceptation de notre politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

 La manière dont vos renseignements personnels sont collectés et traités;
 Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés;
 À qui ces renseignements peuvent être transmis;
 Quels sont vos droits concernant ces renseignements.

Collecte et traitement des renseignements
Boutique Seconde Main collecte les renseignements personnels suivants :

 Nom et prénom
 Adresse courriel

Ces renseignements sont collectés par l’entremise du formulaire de contact présent sur le site. Ils
sont utilisés dans le but de communiquer avec vous.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Boutique Seconde Main est:

Alexandra Tremblay
Propriétaire
819-817-2604

Le responsable s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre
à des tiers sans que vous n’en ayez été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ils ont été
collectés.

De plus, le responsable s’engage à vous aviser par tout moyen dans le cas où la confidentialité de vos
renseignements personnels serait compromise.

Demande d’accès

Vous pouvez soumettre une demande d’accès pour connaître les renseignements personnels
détenus par Boutique Seconde Main. Vous pouvez également demander à faire rectifier ces
renseignements.

Personne à contacter :
Alexandra Tremblay
Propriétaire
819-817-2604

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.
Les membres de notre personnel sont tenus de respecter la confidentialité de vos renseignements.

Utilisation de témoins (cookies)

Des témoins, aussi appelés cookies, sont utilisés pour faciliter la navigation dans les pages de ce site.
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pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins. Toutefois,
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renseignements sur votre navigation à des fins statistiques en vue d’améliorer votre expérience. Les
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tiers, en cas d’obligation légale, ou lors de leur traitement pour son compte. Les données sont aussi
partagées sur les comptes Google Ads et Google Search Console de Boutique Seconde Main. Ces
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quiconque de vous y relier)
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Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la LOI SUR LA
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE SECTEUR PRIVÉ.

(https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/p-
39.1#:~:text=Nul%20ne%20peut%20communiquer%20%C3%A0,1993%2C%20c.)